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Körber Supply Chain ist ein Geschäftsfeld des internationalen Technologiekonzerns Körber, der weltweit rund 10.000 Mitarbeiter an mehr als 100 Standorten beschäftigt. In dem Geschäftsfeld bieten wir Kunden eine breite Palette bewährter Supply-Chain-Lösungen, die auf die Größe, die Geschäftsstrategie und die Wachstumsambitionen unserer Kunden abgestimmt sind. Unsere Kunden beherrschen die Komplexität der Lieferkette dank unseres Portfolios, das Software, Automatisierung, Sprachlösungen, Robotik und Materialtransport umfasst. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unserer Kompetenz in der Systemintegration, die alle Komponenten ideal miteinander verbindet. Körber ermöglicht es, Lieferketten so zu gestalten, dass sie zum Wettbewerbsvorteil werden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:

Reklamationsmanager / Claim Manager (m/w/d)

Standort: Leingarten, DE
Geschäftsfeld: Supply Chain
Unternehmen: Körber Supply Chain


Aufgaben
  • Sie sind interner und externer Ansprechpartner für das Claim Management in unserem Customer Service
  • Die Annahme, Bearbeitung und Analyse von Kundenreklamationen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Bei komplexen Claims sind Sie bei unseren Kundenanlagen vor Ort, um Bestandsaufnahmen durchzuführen
  • Sie kümmern sich um die fristgerechte Anmeldung, Geltendmachung bzw. Abwehr der entsprechenden Anspruchssachverhalte, inklusive der terminlichen Vorbereitung und führen Reklamationsverhandlungen mit unseren Kunden
  • Das Aufsetzen und die Zusammenstellung der Dokumentation (Kosten, Termine, Qualität etc.) sowie Unterstützung der Aufbereitung technischer Sachverhalte meistern Sie ebenfalls
  • In Zusammenarbeit mit unserem Einkauf bereiten Sie Forderungen (Claims) auf und fordern diese entsprechend ein
  • Sie unterstützen die Vorbereitung und Teilnahme an Verhandlungen mit unseren Lieferanten
  • Die Optimierung der Strukturen und Prozesse zur Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Maßnahmen- und Ergebnisdokumentation runden Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab

Profil
  • Sie bringen das notwendige Fachwissen auf Basis eines technischen Studiums, einer Technikerausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation mit.
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen, Kreativität und kaufmännisches Verständnis gehören für Sie dazu
  • Zudem haben Sie Erfahrung im Claim Management
  • Branchen-Knowhow im Bereich der Intralogistik sind von Vorteil
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit MS-Office und haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine hohe Servicementalität gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus
  • Sicheres Auftreten, Flexibilität, Engagement und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:

  • Langfristig gesicherter Arbeitsplatz
  • Stark wachsendes Unternehmen in zukunftsorientierter Branche
  • Vielseitige Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Passgenaue Weiterbildungsangebote
  • Familiäres Arbeitsklima und flache Hierarchien
  • Qualitative Arbeitsplatzausstattung
  • Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied
  • Leistungsgerechte Vergütung und weitere Vorzüge (Gleitzeit, Sonderurlaubstage, vergünstigter Mittagstisch, bAV, u.v.m.)
  • Homeoffice nach Absprache